Yhdistyykö osaamisessasi vahva energia-alan liiketoimintaymmärrys ja aito asiakaslähtöisyys? Haluatko työskennellä alansa johtavassa huippuasiantuntijoiden organisaatiossa roolissa, jossa yhdistyvät vastuu ja vapaus? Tämä tehtävä saattaisi kiinnostaa sinua!

Rantalainen on Suomen johtava asiantuntijaorganisaatio talous- ja palkkahallintoalan palveluliiketoiminnassa ja kasvumme jatkuu niin kotimaassa kuin kansainvälisestikin. Rantalainen palvelee yli 100 eri toimipisteellä Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa. Tarjoamme kaikenkokoisten asiakkaidemme liiketoiminnan menestyksen tueksi monipuoliset talous- ja palkkahallinnon, henkilöstöhallinnon sekä yritysverotuksen palvelut. Lähes 40 000 asiakasyrityksemme käytössä on yli 2 700 huippuasiantuntijan osaaminen. Tutustu meihin tarkemmin sivuillamme.

Etsimme nyt asiakkuuspäällikköä vastamaan energia-alan asiakkuudenhoidostamme!

Haemme vahvistusta moderniin Customer Success and Growth -toimintoomme. Tässä tehtävässä vastaat energia-alan liiketoimintasegmentin asiakkuuksien tyytyväisyydestä ja pitkäjänteisestä kehittämisestä. Tunnistat asiakkaiden tarpeet ja varmistat, että ne välittyvät sujuvasti palvelutiimeillemme. Toimit asiakkaan luotettuna kumppanina, tuot toimialaymmärrystäsi heidän hyödykseen ja huolehdit siitä, että palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeisiin ennakoivasti sekä tukevat heidän liiketoimintansa kasvua. Lisäksi vastaat oman asiakassegmenttisi kasvun rakentamisesta.

Työhösi kuuluu esimerkiksi kehitystapaamisia asiakkaiden kanssa, lisämyynnistä huolehtimista sekä erilaisiin asiakasprojekteihin osallistumista. Teet myös läheistä yhteistyötä sisäisesti palvelutuotannon kanssa ja vastuullasi onkin hinnoittelun sekä kannattavuuden tarkastelu yhdessä palvelupäälliköidemme kanssa. Varmistat myös lisäpalveluiden sujuvan koordinoinnin ja osallistut erilaisiin asiakastilaisuuksiin. Tehtävään ei kuulu uusmyyntiä vaan keskityt roolissasi vastuualueesi olemassa olevien asiakkuuksien hoitamiseen ja kasvattamiseen.

Tukenasi tehtävässä toimii Rantalaisen Customer Success and Growth -tiimi sekä oma esihenkilösi. Meillä on ammattitaitoinen ja monipuolinen joukkue, jossa autamme toinen toistamme ja meillä on hyvä tekemisen meininki! Rantalaisen voimakas kasvu ja kansainvälistyminen tarjoavat monipuolisia kehittymis- ja uramahdollisuuksia myynnin ja asiakkuuksien parissa myös tulevaisuudessa.

Voit hyödyntää mitä tahansa Rantalaisen toimipisteitä ympäri Suomen sekä työskennellä etänä toiveidesi mukaan. Tehtävät edellyttävät valmiutta käydä tarvittaessa myös muilla toimistoilla kuin omalla lähitoimistolla tapaamassa asiakkaita ja asiatuntijoitamme.

Mitä Rantalainen tarjoaa sinulle?

Tarjoamme monipuolisen toimenkuvan, jossa yhdistyvät vastuu ja vapaus, osana yhteisöllistä ja asiantuntevaa tiimiä. Olemme alamme markkinajohtaja Suomessa ja palvelumme ovat laajasti tunnettuja. Saat meillä koko organisaation sisäisen tuen työhösi, jatkuvat koulutusmahdollisuudet ja nykyaikaiset työvälineet, kuten sähköpöydän etätyöskentelyyn. Joustavana työnantajana tarjoamme sinulle vapauden toteuttaa työtäsi parhaaksi katsomallasi tavalla. Jotta työn ja muiden elämän osa-alueiden yhdistäminen olisi sujuvaa, meillä on käytössä etätyömahdollisuus ja liukuva työaika.

Haluamme olla alamme paras työpaikka nyt ja tulevaisuudessa! Rantalaisella jokaista työntekijää arvostetaan omana itsenään ja sinua odottaakin meillä hyvä työympäristö sekä reilu arvomaailma. Meillä panostetaan laadukkaaseen esihenkilötyöhön ja uramahdollisuuksiin talon sisällä. Lue lisää kattavista henkilöstöeduistamme sekä Rantalaisesta työnantajana sivuiltamme.

Miten menestyt tässä tehtävässä?

Toivomme, että sinulta löytyy tehtävään sopiva korkeakoulututkinto sekä laaja-alaista usean vuoden kokemusta juuri energia-alan parissa toimimisesta ja näkemystä toimialan ajankohtaisiin teemoihin. Toimialatuntemuksesi avulla pystyt toimimaan asiakkaidemme luotettuna kumppanina ja tukemaan heitä heidän tavoitteissaan. Työskentelet konsultatiivisella otteella ja pystyt tuomaan liiketoiminnan kehittämisen näkökulmaa asiakastyöhön.

Lisäksi tarvitset osaamista asiakaslähtöiseen työskentelyyn ja ymmärrät mitä ensiluokkainen B2B -asiakkuudenhoito on. Sinulta löytyy intoa aktiiviseen yhteydenpitoon sekä lisämyyntityöhön ja myös rohkeutta tarvittaessa haastaa asiakasta. Olet työskentelyotteeltasi proaktiivinen ja kannat itsenäisesti vastuun työstäsi. Aiempi kokemus CRM-käytännöistä ja dokumentoinnista katsotaan eduksi. Tässä tehtävässä tarvitset sujuvaa suomen ja englannin kielitaitoa. Muu kielitaito, erityisesti ruotsi, katsotaan eduksi.

Haethan paikkaa mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 22.3. Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana eli älä turhaan odota viimeiseen hakupäivään. Rekrytointiprosessi sisältää kaksi haastattelukierrosta sekä soveltuvuusarvion. Lisäksi tarkistamme tehtävään valittavan henkilön luottotiedot rekrytointiprosessin loppuvaiheessa.

Jos haluat kuulla lisää tehtävästä tai tulevasta tiimistäsi, olethan yhteydessä meihin! Lisää tehtävästä kertoo asiakkuusjohtaja ja tuleva esihenkilösi Suvi Kankaanpää (040 838 2872). Suvin tavoitat puhelimitse parhaiten 11.3. klo 9-10 ja 12.3. 10-11.